『キルミーアゲイン』DVDにつきまして、本編16:00〜32:00頃にかけて
収録シーンとは関係のない別音声が混じり込んでいるという不具合が判明いたしました。
原因を究明したところ、映像編集会社の最終調整中に発生したミスであることが判明しました。
ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
不具合がみられましたお客様には、ご対応窓口にて受付の上 修正ディスクと交換させていただきます。（交換はディスクのみとなります。）
下記の要領をご参照くださいますようお願い申し上げます。
日頃より格別なるお引き立てを賜わり誠にありがとうございます。
今後とも弊社タイトルをお引き立てくださいますようご懇願申し上げます。
敬具
＜対象商品＞
2016年7月16日発売
『キルミーアゲイン』DVD
＜ご連絡・お問い合わせ先＞
ディスク交換をご希望のお客様は、以下までお申し付けください。
「キルミーアゲイン」DVDサポートセンター
【交換受付メールフォーム】 https://pro.form-mailer.jp/fms/49eb53a5105699
【お電話でのお問い合わせ】03-6265-8518 （担当：高橋）
万が一交換用DVDが再生上問題がある、郵送で届かないといった場合に対応できるよう、会場引換のお客様・郵送のお客様共通で
ご連絡先と送付先をお伺いしております。ご協力のほどお願いいたします。
＜交換方法＞
①「公演会場での交換」と ②「郵送」の２種類がございます。
①「公演会場での交換」
上記フォーマットにて受付後、当日会場まで対象DVDをお持ちいただき、受付でその旨をお伝えください。
当日係りの者がお引き換えをさせていただきます。
（公演チケットをお持ちでなくても交換させていただきます）
尚、公演会場での交換受付時間は、以下になります。
8/11(木祝) 13:00〜14:00、16:00〜17:30 ＠ 渋谷ラママ
（アクセスURL：http://lamama.net/staticpages/index.php/access_ticket）
（9/19のライブ、劇場公演の受付時間は近日お知らせいたします）
②「郵送」
上記フォーマットにて受付後、詳細をメールにて送付させていただきます。
受付後の流れは以下になります。
(1)メールに記載の住所に普通郵便でDVDをお送りください。その際、交換用DVDの送付先ご住所とお名前をご明記ください。
(2)交換用DVD、⑴にかかった分の切手を、送付させていただきます。
＜受付期間＞
2016年12月末まで
※修正済みディスクの郵送は8月下旬より随時発送を予定しております。
※ご連絡いただいたお名前、ご住所、電話番号等のお客様の個人情報は、今回のディスク交換目的に限り使用し、その他の目的に使用することは一切ございません。
■修正後商品について
修正品は帯、及びディスク盤面に「2nd」の印字があります、「2nd」の印字がないディスクのみ交換対応となります。
